Mitel Interaction Recording (MIR) est l’une des principales applications de la suite Mitel Workforce Optimization (WFO) au service de la productivité et de l’expérience client. Développé en partenariat avec ASC, un des leaders mondiaux dans les solutions d’enregistrement, MIR est commercialisé sous forme de trois bundles qui peuvent enrichir les plateformes MiV5000 et MiVoice business.
MIR remplace l’offre MiVCR pour mieux répondre aux enjeux de la relation client.
Profitez de ce webinar pour en découvrir les atouts et tout savoir sur le programme de migration vers MIR