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Zyxel vulnérables à la faille CVE-2022-30525
Dans un avis de sécurité daté du 12 mai, le fabricant taiwanais de matériel réseau Zyxel fait état d’une faille critique, CVE-2022-30525, à corriger d’urgence (score CVSS de 9.8). Il s’agit d’une vulnérabilité d’injection de commande dans le programme CGI qui pourrait permettre à une personne non-authentifiée de modifier à distance des fichiers spécifiques, puis d’exécuter des commandes du système d’exploitation. Les modèles touchés sont les séries ATP et VPN, les modèles USG 100(W), 200, 500, 700 et Flex 50(W)/USG20(W)-VPN. https://www.cyberveille-sante.gouv.fr/cyberveille/3107-vulnerabilite-dans-des-pare-feux-zyxel-2022-05-16
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Résultat de notre enquête de Satisfaction support du mois de juillet 2022

Satisfaction concernant le délai d’attente pour joindre notre accueil téléphonique
3.88/4
Satisfaction concernant l’accueil téléphonique
3.88/4
Satisfaction concernant le temps de traitement d’un ticket
3.95/4
Satisfaction concernant la réponse apportée à votre problème
4/4
Notre Net Promoter Score (NPS)
89
Notre Customer Effort Score (CES)
1.05/5

Les indicateurs de 1 à 4 mesurent  le Customer Satisfaction Score (CSAT) = (Somme des réponses positives / Somme des réponses totales) * 100

L’indicateur 5 mesure le Net Promoter Score (NPS) = % Promoteurs – % Détracteurs

L’indicateur 6 mesure le Customer Effort Score (CES).    1 = degré d’effort le plus faible. Echelle jusqu’à 5

L’ensemble de l’équipe support Alliance-Com vous remercie de votre participation.