Informations 3CX
Découvrez les solutions 3cx adaptées à vos besoins de communications.
Présentation de l'offre 3CX
Un prix très abordable
Mettez en avant les économies réalisées avec 3CX. Elles sont impressionnantes. La migration d’un PABX traditionnel vers un IPBX engendre déjà des réductions significatives sur le prix des appels, mais cela est un argument qui reste valable pour tous les concurrents aussi. Mettez l’accent sur le prix bas de 3CX comparé aux autres marques traditionnelles de PBX et aux solutions hébergées. Vous serez en concurrence devant des solutions centrex – il est facile de prouver que 3CX est un bien meilleur rapport qualité-prix.
Plateforme ouverte – pas d’attaches
3CX n’oblige pas votre client à rester lié à un trunk SIP, à une marque de téléphones ou à un hébergeur particuliers. Avec 3CX, le client garde le contrôle de son système et de ses données. Une vraie liberté de choisir !
Facile à déployer – installez 3CX où vous voulez
Déployez 3CX en local ou sur le cloud – en fonction de ce qui est le mieux pour le client. Vous pouvez installer 3CX pour vos clients chez l’hébergeur de votre choix, tel que Google, Azure ou Amazon. Les entreprises plus grandes souhaitent peut-être administrer eux-même leur système, faites-leur savoir que c’est tout à fait possible.
Facile à administrer
Le déploiement facile et rapide et l’administration quotidienne simple de 3CX sont certainement des arguments de vente principaux. Non seulement 3CX rend la gestion d’un IPBX facile en termes de mises à jour, de sécurité et d’évolutivité, mais l’interface de gestion du système rends ces tâches et l’addition de nouvelles extensions plus simples que jamais. Le concept zéro admin de 3CX permet de gagner du temps, et donc de l’argent – un vrai avantage pour vous, mais aussi pour vos clients.
Mobilité – Travaillez de n’importe où
3CX inclut une large gamme de fonctionnalités dont ont besoin les entreprises modernes d’aujourd’hui. La visioconférence intégrée sans frais supplémentaires, la mobilité via le softphone et les applications pour iOS, Android, Mac et Windows et un client web avant-gardiste permettent un réel gain de productivité pour vos clients.
Fonctionnalités avancées pour le service client
Dans le monde compétitif d’aujourd’hui, il est important de ne jamais manquer d’appels. 3CX inclut des fonctionnalités avancées pour centres d’appels, qui jusqu’à présent, pour des raisons de prix, n’étaient accessibles qu’aux grandes entreprises. Les appels peuvent être liés aux fiches des clients dans le CRM avant que l’agent ne réponde à l’appel. 3CX s’intègre avec de nombreux CRM et applications métier.
Testé et approuvé
3CX est une solution testée et approuvée. Avec des milliers d’entreprises utilisant 3CX dans le monde, les chiffres parlent d’eux-mêmes. Voyez ce que nos clients disent à propos de 3CX.
Pas encore partenaire 3CX ?
Vous devez impérativement renseigner Alliance-Com dans les commentaires du formulaire.
Formez-vous pour devenir intégrateur 3CX
La formation 3CX basique est constituée de huit modules fondamentaux pour apprendre à déployer et configurer correctement votre IPBX.
Ils couvrent les concepts de base d’une installation 3CX, ainsi que les techniques de dépannage de base, et vous prépareront pour la prochaine étape, la certification 3CX Intermédiaire. Chaque module vous donne toutes les connaissances qu’il vous faut pour passer facilement le test de la certification basique dès votre premier essai.
Les modules :
- Installation de l’IPBX 3CX
- Utilisation du client web 3CX
- Installation des applications 3CX
- Configuration d’un téléphone de bureau
- Configuration du pare-feu
- Configuration des opérateurs VoIP / trunks SIP
- Messagerie vocale
- Répondeur numérique
Les avantages de la solution 3CX
Options de call center omnicanal incluant serveur vocal interactif, click to call, transfert d’appels, wallboard, files d’attente, intégration CRM, visioconférence intégrée, failover et plus encore.
Le standard téléphonique professionnel de 3CX vous garantit non seulement une collaboration et une efficacité des employés améliorées, mais offre aussi les fonctionnalités et outils de communications unifiées dont vous avez besoin pour offrir un support et un service client encore meilleur et des clients toujours plus satisfaits.
Un standard téléphonique professionnel accessible
La mise à jour du 3CX vers la version PRO est facile et permet d’accéder à de nouvelles fonctionnalités permettant à votre entreprise de fonctionner plus efficacement. Offrez un accueil téléphonique de qualité et améliorez votre service client grâce à une gestion des appels optimisée, aux fonctionnalités de centres d’appels, aux rapports avancés accessibles en quelques clics, à l’intégration CRM, au failover intégré et plus encore.
- Gérez les performances des employés avec les rapports avancés en temps réel
- Correspondance ID appelant et fiche client sur Office 365, bases de données ou CRMs
- Intégration Microsoft Exchange
- Visioconférence intégrée jusqu’à 100 participants
Productivité accrue avec les intégrations CRM et ERP
Le 3CX PRO s’intègre avec les logiciels CRM les plus communs. Les employés gagnent du temps en utilisant le clic to call depuis les fiches clients et l’historique des appels avec les clients. Les cadres peuvent visualiser les activités des employés avec le journal des appels entrants et sortants, détaillé et de façon automatique.
- Click2call – Passez des appels directement depuis le CRM avec votre téléphone IP
- Popup d’appels – Les appels entrants sont liés à la fiche client
- Journal d’appels – tous les appels sont enregistrés dans le CRM
- S’intègre avec Salesforce, Office 365, Freshdesk et plus encore
Fonctions de call centers, failover, ponts intersites, etc.
Le 3CX PRO est un standard téléphonique professionnel complet et offre des fonctions de centres d’appels qui n’étaient accessibles auparavant qu’aux grandes entreprises. Via votre solution de téléphonie, profitez de stratégies avancées d’appels et de web conférences via WebRTC gratuites jusqu’à 100 participants, le tout à un prix très abordable. 3CX, un standard téléphonique d’entreprise accessible à tous.
- Les clients peuvent raccrocher et garder leur position dans la file d’appel
- Fonction de failover intégrée
- Visualisez la présence des collègues en France ou dans le monde
- Montez un centre d’appel professionnel à coût réduit