Ce stage permet d’acquérir les compétences de base pour la mise en service d’un MVO400

Principal objectif opérationnel du cours :

• • Assurer l’installation des solutions Mitel MiVoice Office 400

Programme de la formation :

• Présentation MVO470 – SMBC – Virtualisation – R6.x
• Administration du système sur la base web
• Mise en service – Gestion des licences et vouchers via le serveur « MiAccess »
• Mise en service des postes SIP de la gamme MITEL 69xx
• Description, installation et gestion de la solution DECT-IP et des combinés DECT A6x2d
• Gestion appels sortants – Faisceaux et acheminements
• Gestion appels entrants – Notions d’EDA
• Raccordement d’un trunk SIP (exemple avec Synelyans)
• Audio – Description et gestion des boites vocales
• Audio – Attentes musicales
• Exemples de mises en situation – Description et application des codes de facilités courants
• Backup : Maintenance / Mises à jour
• Travaux pratiques

Référence formation : PCIS-FORMV4BAR6J2V

Public concerné : Technicien en charge de l’installation de la solution Mitel

Nombre de participants : 4 sessions distantes maxi / 2 stagiaires par session distante

Pour les personnes en situation de handicap, merci de nous contacter : academie@groupe-alliance.com

Prérequis :

• Utiliser un PC sous environnement Windows
• Connaissances TCP/IP
• Notions réseaux et VoIP
• Connaissances en téléphonie de base
• PC portable obligatoire/stagiaire
• Disposer de matériel de formation – Kit 1 minimum

Ce matériel peut vous être proposé au tarif « Lab Démo Formation ». (Un seul kit au tarif « Lab Démo Formation »/Société)

Méthode pédagogique :

• Cours théorique et pratique.
• Auto-évaluation en début de formation afin de valider les objectifs opérationnels
• Évaluation du niveau tout au long de la formation
• Auto-évaluation en fin de formation afin de valider l’atteinte des objectifs opérationnels
• Questionnaire de satisfaction

Matériel à disposition :

• Prêt d’un routeur 4G pour l’accès VPN aux maquettes PCIS en salle de formation (Matériel sous caution)
• Logiciel de formation à distance adapté pour reproduire les conditions d’une salle de formation.

Tarif :  900 € H.T. + 299,35 € HT avec Kit1*

ou          900 € H.T. + 419,85 € HT avec Kit2*

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