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Formation Mitel MV400 Base 2 jours Lille Du 19/10 au 20/10/2021
19 octobre 2021 /8h30 - 17h30
900€Ce stage permet d’acquérir les compétences de base pour la mise en service d’un MVO400
Principal objectif opérationnel du cours :
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- Assurer l’installation des solutions Mitel MiVoice 400
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Programme de la formation :
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- Présentation MVO470 – SMBC – Virtualisation – R6.x
- Administration du système sur la base web
- Mise en service – Gestion des licences et vouchers via le serveur « MiAccess »
- Mise en service des postes SIP de la gamme MITEL 69xx
- Description, installation et gestion de la solution DECT-IP et des combinés DECT A6x2d
- Gestion appels sortants – Faisceaux et acheminements
- Gestion appels entrants – Notions d’EDA
- Raccordement d’un trunk SIP (exemple avec Synelyans)
- Audio – Description et gestion des boites vocales
- Audio – Attentes musicales
- Exemples de mises en situation – Description et application des codes de facilités courants
- Backup : Maintenance / Mises à jour
- Travaux pratiques
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Référence formation : PCIS-FORMV4BAR6J2
Public concerné : Technicien en charge de l’installation de la solution Mitel
Nombre de participants : 4 sessions distantes maxi / 2 stagiaires par session distante
Pour les personnes en situation de handicap, merci de nous contacter : academie@groupe-alliance.com
Prérequis :
- Utiliser un PC sous environnement Windows
- Connaissances TCP/IP
- Notions réseaux et VoIP
- Connaissances en téléphonie de base
- PC portable obligatoire/stagiaire
Méthode pédagogique :
- Cours théorique et pratique.
- Auto-évaluation en début de formation afin de valider les objectifs opérationnels
- Évaluation du niveau tout au long de la formation
- Auto-évaluation en fin de formation afin de valider l’atteinte des objectifs opérationnels
- Questionnaire de satisfaction
Matériel à disposition :
- Dans le cas des formations en présentiel toutes les salles sont entièrement équipées de tout le matériel péda-gogique (Ecran interactif / Vidéo projecteur) et technique (Maquettes) pour le bon fonctionnement des formations.