Ce stage permet d’acquérir les compétences Expert pour la mise en service d’un MVO400

• Référence formation –   PCIS-FORA4EXR6J1
• Public concerné – Technicien en charge de l’installation de la solution Mitel
• Nombre de participants – 4 personnes
• Prérequis :
  • Avoir le niveau « Base »
  • Utiliser un PC sous environnement Windows
  • Connaissances TCP/IP.
  • Notions réseaux et VoIP
  • Connaissances en téléphonie de base
  • PC portable obligatoire/stagiaire

Programme de la formation :

• CloudLink – MOMA / MOWA
• Installation et mise en service du caller « Dialer »
• Fonction « MobileLink»
• Gestion et description du poste opérateur (PO)
• Assistant personnel (SSP)
• Description et gestion des solutions vocales – Pré-décrochés et standards automatiques.
• Ponts de conférences.
• Routage selon le CLIP et Blacklistage.
• Exemples de mises en situation.
• Travaux pratiques.

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