Ce stage permet d’acquérir les compétences Expert pour la mise en service d’un MVO400

Principal objectif opérationnel du cours :

Assurer l’installation des solutions évoluées Mitel MiVoice office 400

Programme de la formation :

• • Raccordement d’une passerelle CloudLink – mise en service MOMA/MOWA
  • Description et installation des softphones 2380 IP
  • Installation et mise en service du caller «Dialer»
  • Gestion et description du poste opérateur (PO)
  • Assistant personnel (SSP)
  • Description et gestion des solutions vocales
  • Pré-décrochés et standards automatiques
  • Ponts de conférences
  • Routage selon le CLIP et Blacklistage
  • Exemples de mises en situation
  • Travaux pratiques

Référence formation : PCIS-FORM4EXR6J1V

Public concerné : Technicien en charge de l’installation de la solution Mitel

Nombre de participants : 4 sessions distantes maxi / 2 stagiaires par session distante

Pour les personnes en situation de handicap, merci de nous contacter : academie@groupe-alliance.com

Prérequis :

• • Avoir le niveau « Base »
  • Utiliser un PC sous environnement Windows
  • Connaissances TCP/IP
  • Notions réseaux et VoIP
  • Connaissances en téléphonie de base
  • PC portable obligatoire/stagiaire

Méthode pédagogique :

• Cours théorique et pratique.
• Auto-évaluation en début de formation afin de valider les objectifs opérationnels
• Évaluation du niveau tout au long de la formation
• Auto-évaluation en fin de formation afin de valider l’atteinte des objectifs opérationnels
• Questionnaire de satisfaction

Matériel à disposition :

• Prêt d’un routeur 4G pour l’accès VPN aux maquettes PCIS en salle de formation (Matériel sous caution)
• Logiciel de formation à distance adapté pour reproduire les conditions d’une salle de formation.

Tarif : 450 € H.T.

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