Les certificats des contrôleurs Ucopia expirent et doivent être renouvelés avant le 23 Juin 2024 !
Les certificats Ucopia sont utilisés pour certifier et sécuriser la connexion HTTPS lors de l’authentification des utilisateurs sur le portail captif.
Un certificat expiré génère une alerte de sécurité sur le navigateur du client. C’est pourquoi tous les contrôleurs utilisant le certificat Ucopia devront être mis à jour avant cette échéance afin que les utilisateurs finaux des portails ne soient pas impactés par des erreurs liées à un certificat invalide.
Le nouveau certificat est unique pour tous les domaines (controller.access.network, central.access.network, wifiaccess). Cette certification est assurée par DigiCert, autorité de certification reconnue.
Les versions Ucopia 7.2.2, 7.1.2, 7.0.3 et 6.0.16 apportent le renouvellement des certificats de sécurité. Dans la majorité des cas, elles seront automatiquement installées entre le 28 Mai et le 23 Juin 2024. C’est le cas pour les contrôleurs pour lesquels la maintenance ou l’abonnement ne sont pas expirés, si la version majeure est supportée par Weblib (6.0 ou plus) et si vous n’avez pas bloqué les mises à jour mineures.
Une action est requise dans les cas suivants
1) Le contrôleur Ucopia n’est plus sous maintenance -> Contacter le service commercial
La version Ucopia actuelle du contrôleur est maintenue (7.x et 6.x) mais le renouvellement du contrat de maintenance est nécessaire afin de bénéficier des nouvelles mises à jour et de la mise à jour des certificats Ucopia.
2) Contrôleur en version 5.1 ou inférieure -> Le contrôleur nécessite une mise à jour majeure
Votre contrôleur Ucopia dispose d’une maintenance valide mais la version logicielle n’est plus maintenue (5.1 et inférieures). Pour des raisons de sécurité et de stabilité Ucopia recommande la mise à jour de votre contrôleur vers la version 7.2.2 ou, à minima, vers une version supérieure actuellement maintenue (7.x et 6.x).
3) Mises à jour automatiques désactivées -> Application manuelle de la mise à jour
Le contrôleur Ucopia dispose d’une maintenance valide mais les mises à jour automatiques sont INACTIVES. Nous vous invitons à activer les mises à jour automatiques ou à effectuer la mise à jour manuellement.
La maintenance associée au contrôleur Ucopia est expirée ?
Contactez le service commercial par email à selesFR@weblib.com pour une mise en relation avec votre interlocuteur privilégié.
FAQ
- Vérifier que le contrôleur Ucopia est sous maintenance (cliquez ici pour être guidé : Versions 5/6 – Version 7 )
- Vérifier la version du contrôleur Ucopia (cliquez ici pour être guidé : Versions 5/6 – Version 7 )
- Vérifier que les mises à jour automatiques sont activées (cliquez ici pour être guidé : Versions 5/6 – Version 7 )
En cas de question
Le support est joignable du lundi au vendredi (9h – 18h), au +33 (0) 1 88 40 52 17 ou sur support@ucopia.com.