Alliance-Com élargit son portefeuille de Communication Unifiée
Pour préserver l’indépendance des intégrateurs UC
Alliance-Com mise sur un nouveau partenaire stratégique en matière de communication et collaboration unifiées. Le distributeur intègrera les solutions de Com For Business AG (C4B) dans son portefeuille. Cet éditeur propose une solution de collaboration et d’accueil client agnostique, pouvant s’intégrer à tout système télécom existant. Avec cette coopération, Alliance-Com préservera l’indépendance de ses revendeurs. Celle-ci est assurée par le modèle de distribution exclusivement indirect de C4B
Villeneuve-la-Garenne, 28 septembre 2022.
Il ne s’agit pas d’un phénomène de mode, mais d’un changement de comportement : Les modèles de travail hybrides deviennent une nouvelle composante du monde professionnel, accéléré par la pandémie du Covid-19.
Les solutions dites de communications unifiées, qui sont cœur du métier d’Alliance-Com, l’un des principaux distributeurs français, sont indispensables à ces nouveaux modes de travail.
Même si la demande des clients finaux ne faiblit pas, le contexte économique se tend dans le channel. « Nous ressentons une incertitude croissante des revendeurs », explique Bruno DURAND, Strategic Market Manager chez AC-Nexitup, groupe Alliance-Com. « Le produit phare de C4B est XPhone Connect, une solution comprenant softphone multi-terminaux, CTI et collaboration, répondant parfaitement aux attentes et aux besoins du marché. Cette solution mono-serveur permet de fédérer les utilisateurs d’un ou plusieurs systèmes téléphoniques hétérogènes, améliorant la collaboration par des outils intégrés. »
Originaire du marché allemand, C4B apporte plus de 20 ans d’expérience en matière de solutions de communication dans l’environnement B2B. Pour la commercialisation de sa solution de communication unifiée XPhone Connect, l’entreprise mise sur une distribution entièrement indirecte.
C4B développe des solutions logicielles permettant aux entreprises de réaliser, entre autres, des modèles de travail hybrides. À cet effet, XPhone propose, en plus du softphone, une gestion intégrée de la hotline qui permet aux collaborateurs de se connecter à leur support aussi bien en déplacement qu’en télétravail. XPhone peut être utilisé avec différents systèmes téléphoniques (entre autres Alcatel-Lucent Enterprise, Cisco, Mitel, Unify, …) sur un seul ou plusieurs sites. En tant que solution hébergée en cloud ou On Premise, XPhone se positionne en outre comme une alternative aux produits purement Cloud. Le client est ainsi toujours propriétaire de ses données.
Indépendance de l'intégrateur
« Nous voulons offrir à nos revendeurs une solution qui réponde à tous les besoins actuels de communications d’entreprise, mais qui soit également adapté au modèle commercial des intégrateurs », explique Bruno DURAND. « Nous sommes très heureux d’avoir maintenant trouvé cette solution avec XPhone Connect de C4B. »
Pour la revente de XPhone, C4B travaille avec plus de 1500 partenaires dans plus de 20 pays. « Nous fournissons le produit et apportons notre soutien pour la vente et le support », explique Stephan Krä, membre du conseil d’administration de C4B. « La propriété contractuelle revient à l’intégrateur, tout comme la stratégie commerciale. »
À propos d'Alliance-Com
Depuis 1992, Alliance-Com innove et évolue en phase avec nos nouveaux modes de vie connectés. Nous sommes aujourd’hui un acteur incontournable sur le marché de la distribution de solutions en télécoms, visio-conférence, vidéo-surveillance, câblage et réseaux.
Cette place de leader nous permet d’afficher un chiffre d’affaires en constante augmentation, qui atteint aujourd’hui les 140 millions d’euros. Fort d’une équipe de 200 collaborateurs, Alliance-Com est présent dans 12 agences, réparties sur tout le territoire français.
À propos de C4B Com For Business AG
C4B Com For Business AG est – avec plus d’un million de licences installées – l’un des principaux éditeurs de logiciels de communications unifiées et de collaboration. C4B développe et commercialise des solutions de communication qui sont utilisées sous la marque XPhone dans des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Avec des services tels que Softphone, Présence, Chat, Web-Meeting et Mobile App, les logiciels de C4B améliorent non seulement la communication avec les clients et les partenaires commerciaux, mais assurent également des processus de communication efficaces au sein de l’entreprise. Les solutions C4B sont revendus par un vaste réseau de partenaires qualifiés via des distributeurs à valeur ajoutée.