Ce stage permet d’acquérir les compétences de base pour la mise en service d’un MVO400

Référence formation –   PCIS-FOROA4BAR6J2

Public concerné – Technicien en charge de l’installation de la solution Mitel

Nombre de participants – 4 personnes maximum.

Prérequis :

• Utiliser un PC sous environnement Windows
• Connaissances TCP/IP.
• Notions réseaux et VoIP
• Connaissances en téléphonie de base
• PC portable obligatoire/stagiaire

Principal objectif opérationnel du cours :

• Assurer l’installation des solutions Mitel MiVoice 400

Matériel à disposition :

• Maquettes PCIS en salle de formation

Programme de la formation :

• Présentation MVO470 – SMBC – Virtualisation
• Administration du système sur la base web
• Mise en service – Gestion des licences et vouchers via le serveur « MiAccess »
• Mise en service des postes SIP de la gamme MITEL 69xx
• Description, installation et gestion de la solution SIP-DECT et des combinés DECT A6x2d
• Gestion appels sortants – Faisceaux et acheminements
• Gestion appels entrants – Notions d’EDA
• Raccordements Trunk SIP (Support : Synelyans)
• Audio – Description et gestion des boites vocales
• Audio – Attentes musicales
• Exemples de mises en situation – Description et application des codes de facilités courants
• Backup : Maintenance / Mises à jour
• Travaux pratiques.

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