Le portail Wifi, un véritable outil marketing
Initialement vu comme un service de confort, le portail Wifi est aujourd’hui bien plus qu’un simple accès à Internet. Expérience client, marketing, collecte de données, il est devenu un outil important pour de nombreuses entreprises.
Comment créer de la valeur avec son portail Wifi ?
Le portail Wifi doit être réfléchi de façon à générer des revenus et ce, dès sa mise en place.
- Publicité et partenariats sponsorisés
- Promotion des services internes
- Offres sponsorisées
- Upsell
- Sécurité et gestion maîtrisée des accès
- Image de marque et satisfaction client
Au delà de ces aspects traditionnels, il y a d’autres moyens de créer de la valeur via un portail Wifi.
Le portail Wifi comme outil marketing
A l’ère de la donnée, la véritable richesse du portail Wifi réside dans sa capacité à devenir un outil marketing et CRM ultra-performant.
- Collecte de données qualifiées et opt-in massif
- Intégration CRM et déclenchement d’actions en temps réel
- Maintien de l’engagement client
- Fidélisation et reconnaissance client
- Analyse comportementale pour la Business Intelligence
- A/B Testing pour l’optimisation continue
Quid du respect de la réglementation ?
La collecte de données implique le respect du RGPD, peu importe le moyen utilisé. Certaines solutions intègrent pleinement les exigences réglementaires dans leur fonctionnement.
- Gestion du consentement
- Conformité RGPD
- Gestion des accès
- Loi Antiterroriste
- Qualité des données
