Nexitup International recrute un(e) Chargé(e) de relation clients
Alliance-Com, acteur majeur du B2B, est expert dans quatre domaines d’activités : le câblage, la communication unifiée, le networking et la sécurité. En tant que distributeur, nous offrons à nos clients professionnels une gamme complète de produits et services via un vaste réseau de partenaires pour répondre à leurs besoins.
Avec Nexitup International, depuis plusieurs années, nous renforçons notre présence à l’international. Pour soutenir ce développement, nous faisons appel à un(e) Chargé(e) de relation clients, un poste clé pour accompagner nos partenaires internationaux ! Poste basé à Tunis (Tunsie).
Rejoignez une entreprise dynamique et contribuez activement à nos projets internationaux !
Mission générale :
Le/La chargé(e) de relation clients a pour mission d’assurer le bon déroulement des processus administratifs et commerciaux au sein de l’entreprise, en étroite collaboration avec les différents services (commercial, logistique, service client, comptabilité). Il/Elle intervient principalement à la coordination des commandes avec les différents services de l’entreprise, de leur conformité et de leur bonne exécution.
Mission principale : Gestion et suivi des commandes :
- Suivi du traitement des commandes en vérifiant leur conformité (quantité, prix, délais) en étroite collaboration avec l’équipe commerciale, approvisionnement et logistique.
- Suivi de la mise en facturation et des créances des dossiers en collaboration avec le service comptable
Mission secondaire Saisie des devis :
- Élaboration et saisie des devis dans le système informatique hors projets spécifiques (notamment dans Netsuite et outils constructeurs).
- Vérification des informations commerciales (prix, conditions, délais) et validation des devis avant envoi au client.
Compétences requises :
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion commerciale (idéalement Netsuite).
- Connaissance des processus administratifs et commerciaux dans une entreprise.
- Connaissance des procédures logistiques et des documents douaniers (un plus).
- Maîtrise du français et de l’anglais
- Compétences comportementales et qualités personnelles :
- Excellente organisation et rigueur administrative.
- Bonne capacité à travailler en équipe, avec différents services de l’entreprise.
- Sens du service client et réactivité.
- Bonnes capacités de communication écrite et orale.
- Esprit d’analyse et résolution de problèmes.
- Autonomie et sens des responsabilités.
- Adaptabilité et capacité à travailler sous pression.
- Esprit d’équipe et collaboration interservices.
- Sens du détail et rigueur.
Conditions de travail :
- Lieu de travail : Tunis
- Rémunération : selon profil